Reifenhandel mit System

Kunden haben heute ein unterschiedliches Kaufverhalten und jeweils eigene Erwartungen an digitale Angebote. Beim Onlinekauf von Rädern und Reifen geht es vor allem um möglichst unkomplizierte und maßgeschneiderte Lösungen. Der Bedarf des Händlers muss daher schnell und verlässlich beim Großhändler gedeckt werden. Individuelle B2B-Formate unterstützen die Möglichkeit für individuelle Komplettlösungen.

Rad-Reifen-Kombinationen lassen sich heute im Online-Konfigurator zusammenstellen und am Fahrzeug in 3D ansehen. Der Großhändler Interpneu bietet dem Fachhandel zudem die Möglichkeit, aus dem System heraus für Kunden Angebote zu erstellen und anschließend per Shop-Zugang direkt zu ordern. Die ausgewählten Reifen und Räder können einzeln oder bequem als Komplettrad inklusive Reifendruck-Sensoren bestellt werden. Aktuell verknüpft der Konfigurator über 38 Millionen Reifengrößen sowie Fahrzeug- und Felgenkombinationen für Fahrzeuge von 91 Herstellern mit über 20.000 verschiedenen Modellen.

Die international tätige Handelsgruppe ALCAR hat ihren Onlinehandel für heutige Anforderungen optimiert. Mit einem neuen Komplettrad-Webshop können Autohäuser, Fachwerkstätten, KFZ-Betriebe und Reifenfachhändler ihre Kunden noch besser bedienen. Eine optimierte Benutzerführung mit individueller Produktübersicht für das gewählte Fahrzeug beschleunigt nicht nur den Einkaufprozess der Geschäftskunden, sondern auch die Beratung von Endverbrauchern. Letztere können beim Handel über die bestehende Website unkompliziert Kompletträder bestellen

Zum erfolgreichen E-Commerce gehört auch eine ganzheitliche Betreuung. Als Experte im Großhandel von Reifen hat das Unternehmen TyreWorld daher eine hauseigene IT für die digitale Infrastruktur entwickelt. Mit einem Netzwerk aus verschiedenen Partnern kann der Vollsortimenter Waren direkt an den gewünschten Zielort versenden – täglich rund 4.000 Pakete und jährlich etwa 1,5 Millionen Reifen. Das Serviceangebot wird durch einen umfassenden After-Sales-Service ergänzt.

Einen vollumfänglichen Service mit speziell entwickelten Online-Tools bietet auch die B2B-Bestellplattform ALFAH-Parts. Mehr als 30 Millionen Originalteile aller Autohersteller und alle relevanten Aftermarketteile können bei über 100 verschiedenen Lieferanten online bestellt werden. Die vollintegrierte Plattform bietet eine Auswahl von ca. 65.000 verschiedenen Reifenmodellen von über 40 ausgewählten Reifenlieferanten. Großkunden und Systemanbieter können die Plattform und Ihre Prozesse zudem über Schnittstellen in vorhandene Abläufe und IT-Systeme integrieren.

In Zukunft bieten Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen weitere Perspektiven für maßgeschneidertes E-Commerce. Mit Echtzeit-Analysen könnten künftig Nachfragen frühzeitiger prognostiziert werden – für ein noch effizienteres Management sowohl der Lagerbestände als auch der Lieferketten. Welche Potenziale sich mit neuen digitalen Tools, dem Onlinehandel bieten, wird die THE TIRE COLOGNE 2024 beleuchten. Vom 4. bis zum 6. Juni werden dort Unternehmen wie ALCAR, ALFAH-Parts, Interpneu oder TyreWorld unter anderem ihre Onlineformate vorstellen. Ein vielfältiges Eventprogramm beschäftigt sich dann außerdem mit weiteren Handelsthemen wie In-Car-Commerce und veränderten Verhaltensweisen von Kunden.